Verzending en Retourbeleid

🚚 Verzending

Verzendkosten

• Brievenbuspakket: €6,50
• Pakket: €8,95
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €75 (Nederland, België & Duitsland)

Levertijd

• Binnen 2-3 werkdagen in huis
• Bestellingen voor 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden (werkdagen)
• Je ontvangt een track & trace code per e-mail

Verzendpartners

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners voor een veilige levering van je bestelling.

↩️ Retourbeleid

14 Dagen Bedenktijd

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag dat je het product ontvangt.

Voorwaarden

• Product moet ongebruikt zijn
• Originele verpakking intact
• Inclusief alle accessoires en handleidingen

Hoe Retourneren?

1. Mail naar info@ecopawsvibes.nl met je bestelnummer
2. Vermeld de reden van retour
3. Wij sturen je retourinstructies binnen 24 uur
4. Stuur het product terug
5. Geld terug binnen 14 dagen na ontvangst

Retourkosten

• Bedenktijd: €6,95 (voor rekening klant)
• Defect product: GRATIS (wij betalen)
• Verkeerd geleverd: GRATIS (wij betalen)

Niet Retourneerbaar

• Geopende hygiëneproducten
• Producten op maat gemaakt
• Digitale producten (gidsen/downloads)

📞 Contact

Vragen over je bestelling of retour? We helpen je graag!

• E-mail: info@ecopawsvibes.nl
• Reactie binnen 24 uur (werkdagen)

🔒 Veilig Winkelen

• SSL beveiligde website
• Veilige betaalmethoden (iDEAL, Bancontact, creditcard)
• Privacy gewaarborgd
• Nederlandse webshop